Retours & Échanges

Chez Embryolisse, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre compte client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et le formulaire dédié.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits non ouverts et dans leur état d'origine dans le carton d'expédition, accompagnés du formulaire de retour dûment complété.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix, en veillant à conserver précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.